特別養護老人ホーム ご利用者の声
スタッフは心地よく挨拶ができていますか？
-
入口の事務所の方から部屋の担当の方々までいつも明るく対応していただき感謝しております。 -
何か仕事をしてあっても手をとめて顔を見て挨拶されます。
-
いつも、お茶を頂いています。ありがとうございます。
-
部屋に行ったときの挨拶、帰りには「また、お願いします」等おっしゃっていただいて、「また、来ないと」と頑張れます。
計画に利用者様やご家族の意向が反映されていますか？
-
性格、個性、アイデンティティ尊重、全体的配慮、個の特性観察ができていると思います。
-
計画通りで、まかせっきりです。
-
母のわがままに十分な対応をしていただき感謝しています。
-
何かあれば家族と連絡を取りよく状況が分かります。
-
親切によく本人の事を見てくださって感謝しています。
施設での生活の様子について（面会時の感想やスタッフの説明等）
-
職員の方々のご苦労が手に取るよう分かり、感謝の限りであります。
-
生活の様子や現在の様子がよく分かる。
-
熱があるとか機嫌の良し悪しなど教えていただけます。
-
よく出来事の説明は聞いています。
-
個浴、入浴介護機器を各種導入、運用されています。リハビリは、興味を持つテーマの選択、時世時節の一般ニュース（昔の音楽、お寺の説法等、意外性のテーマで脳の活性化を図る）
-
分かりやすく説明してもらっている。
健康管理や受診結果の報告について
-
日々の健康状態の説明など詳しく話してもらっている。これは、日々こまかく接してもらえていると安心しています。
-
最近。義歯の治療をしていただいているが、良く近況について問いかけなどがあります。
-
電話や面会時に健康状態を教えてもらえるので助かる。
-
母の様子を電話でお知らせくださり、ありがとうございます。
-
よく報告を受けている。
-
連絡などは非常に良い。
食事状況や内容について
-
入園時より、顔色も良くなり、十分な状態にあると思います。
-
食事は、母に合わせて柔らかくしたり、味も良いとの事で安心しています。
-
量や内容が母の年代に合っていると思います。
-
食べやすいように小さく刻んでくださり、お手間をかけています。
-
カロリー、栄養面を十分に考えられていると思います。
-
状況に応じた食事を出していただいているので、安心し感謝しております。
-
本人が美味しいと言っている。
-
ソフト食ですがいろいろなアイデアがあって、とても楽しみにしています。食事が全量とれるようになり、元気になりました。有難うございました。
-
ソフト食、トロミのお茶、トロミのスープ等、段々と体の変化にともない対応していただき感謝でいっぱいです。
-
昼の時に行っています。「日によっては、食べない時もありますが、朝はよく食べていましたよ」とか声を掛けていただき安心いたします。
-
季節感がある食事で満足しています。
ご意見・今後希望することについて
-
沢山の行事があり、施設の方々が熱心に関わっていることに感謝です。行事参加をこれからもしたいです。
-
母もストレスも無く、大変良い状態で過ごしています。
-
受診の結果を電話で報告していただき、有難うございます。本来なら家族が直接医師から聞かないといけないところ、聞いていただき助かっています。
-
最近ニュース等で介護施設におけるトラブル等、多く見受けますがやすらぎ園では何もなく安心しています。職員の方々大変でしょうが宜しく頑張ってください。
-
本人の希望ですが、病院ではなく園の方で看取ってほしいと言っています。入院すると「やすらぎ園に帰りたい」といつも言っています。園の方で宜しくしていただいていると感謝しています。
職員の対応や施設に対しての要望
-
良くしていただいています。ありがとうございます。
-
十分満足しています。感謝しています。
-
職員の対応もとても良く、施設の方々に感謝です。これからもよろしくお願いいたします。
-
特別にはありませんが、まだ、入居して日が浅いため今後を見守りたいと思います。
-
いつも、皆様の気配りに感謝しています。
-
いろいろと工夫された介護、感謝です。
-
皆さん一生懸命に皆様と接していることで感謝しています。
-
良くしていただいて、ありがとうございます。家にいたときよりも随分と良い気がいたします。
デイサービス ご利用者の声
当センターに決めた理由・動機は何ですか？
-
家では寝るかテレビを見るばかり。生活リズムが乱れて身体を動かすことがないので、足腰を鍛えて前のように歩けるようになりたくてリハビリをするデイサービスをさがしていた。
（80代・男性）
-
病院を退院するのがとても不安だったけど、理学療法士が３人もいて、専門的なリハビリを継続できることがココを選んだ決め手です。
（70代・女性）
-
車椅子生活で病院を退院しても自宅でお風呂に入る事が難しく、安心してお風呂に入れるところを探してました。リハビリもできるし、自分の足で立てなくても、ゆっくりお風呂に浸かれるデイサービスが見つかりました。
（80代・男性）
-
無料体験の際、職員や利用者に活気があった。みんな楽しそうに笑顔でリハビリをしている姿がよかった。マシーンやリハビリメニューがたくさんあって、飽きずにリハビリができそうだった。
（80代・女性）
リハビリを続けて変化したことは？
-
最初はきつかったけど、やればやるだけ足腰が強くなって室内では歩行器がいらなくなりました。歩きが安定して外出にも自信が付いてきました。
（90代・女性）
-
サーキット歩行でバランスが良くなったのか、怖くて上がれなかった家の二階に安心して上がれるようになりました。歩くことに少しずつ自信が付いてきました。
（80代・女性）
-
物忘れも増え、何にもやる気が起きなかったけど、デイサービスでみんなと一緒に運動やら畑をするようになって、楽しみが増えました。家でも家事をするようになり、歩きも杖で歩けるくらいになりました。
（80代・女性）
-
肩の痛みが強くて動くのが嫌になってたけど、ここでリハビリをして肩が上がるようになりました。家でちょっとした家事がしやすくなりました。
（90代・女性）
リハビリをして目標を達成できましたか？
-
自分の中でリハビリを意識するまで時間が掛かりましたが、専門的なリハビリができたおかげで、車椅子の生活から、杖で歩けるまでになりました。念願の友達との食事にも出かける事ができたので、次の目標を考えています。
（80代・女性）
-
３５年ぶりにお墓参りに行けました。道が険しく、長くて急な坂道を歩くのが難しいので、もう行くのを諦めていたお墓参りやったけど、リハビリをして体力をつけて、職員さんも最後まできちんと付き添ってくれたので安心して行けました。
（80代・男性）
-
今までは家を這って動きよったけど、今は歩けるようになった。家の前の階段も安全に上り下りできるし、病院にも安心して行けるし、家族も喜んでいます。大好きな畑仕事もデイサービスでどんどんやっています。
（90代・女性）
-
家のお風呂が大変で福祉センターのお風呂に通っていたけど、リハビリをして浴槽の中から立ったり、跨いだりできるようになったので、家でお風呂に入れるようになりました。
（80代・女性）
その他、当センターを利用して伝えたいことは？
-
天気の良い日は外歩きをするのが良い。花やら野菜やら見ながら歩くのが楽しい。職員もみんな明るいけ、デイサービスに来て、外に出ていろいろな話をするのが一番の楽しみです。
（80代・女性）
-
ここに来て運動したら膝が痛くなくなるけ不思議。もうできんやろうと諦めとった事もできるよう手助けしてくれるけ、リハビリのやり甲斐もあるし、この年になっても夢が持てるけ嬉しい。
（80代・女性）
-
理学療法士が三人もいるのでいろいろ相談できて心強いです。９０歳でも１００歳でも頑張ってリハビリしている姿に負けられない気持ちと元気をもらっています。
（80代・女性）
-
ここでは頼りにされるから自信がつきます。頭の体操（認知症予防）も沢山あるし、休憩中はマッサージ機やホットパックにメドマーといろいろあって、気持ちよく癒されます。
（90代・女性）
グループホーム ご利用者の声
当グループホーム利用しての感想は？
-
私たちにすれば一番いい場所です。ご馳走が出るし、家で一人で食べるより皆で食べるほうが美味しいですね。気になれば自宅の様子も見に連れて行ってくれるし、ここにおれば安心して暮らせます。職員さんも優しくしてくれるから、うれしいですよ。
（Ｉ様）
-
ここは最後の生活の場所です。皆さんには最高に感謝しています。皆さんから大事にされていると実感しています。１５年ここにいますが、ここが我が家です。
（Ｙ様）
-
いいよここは。帰りたくないよ。３食美味しいし、皆おるし、帰る必要がないよ。
（Ａ様）
-
ここに来て、母の表情に笑顔が多くなったのが一番うれしいです。
（Ａ様ご家族）
-
色々な場所に連れて行ってもらい、栄養面でも細やかに見ていただき感謝しています。ここにおるのが一番と本人が言っているのが嬉しいです。
（Ｓ様ご家族）
-
主人と娘と一緒にやすらぎ園便りを楽しみに見ています。娘は「あっ、ばあば見ぃつけた！」と本当に嬉しそうです。母の日常が見られて私たちも嬉しいです。ありがとうございます。また、忙しい中、美容室や化粧品の件を対応してくださり、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
（Ｉ様ご家族）
-
お世話になっています。母の部屋を訪ねた人たちから、とても良い表情をしていると電話が来ます。「入れてよかったね！」と言われます。おかげ様です。ありがとうございます。
（Ｉ様ご家族）
